Forbedret service overfor Post Danmark
Posted: November 23rd, 2005 | Author: Andreas | Filed under: Lokalt, Rekreativt | 15 Comments »
OPDATERET 2005-12-12: Jeg har publiceret Post Danmarks svar
OPDATERET 2005-12-12: Jeg har publiceret Post Danmarks svar
Glæder mig SÅ meget til at se svaret fra Post Danmark..
De sagde (foreløbig):
Kære Andreas Johannsen
Tak for din henvendelse.
Jeg videresender den til postområdet til besvarelse.
Med venlig hilsen
Post Danmark
Hilarious!
Oh, kosteligt!
Du skulle have indlagt en “såfremt jeg ikke hører fra jer inden 30 dage, iværksættes model A pr. 1. januar 2005.
Så ville du tvinge dem til at køre den forbi en jurist.
Og så ville der være cirkus.
Det burde naturligvis have været med, men var faktisk ikke så nødvendigt, som man skulle tro.
Det traf sig så heldigt, at vores husstand modtog en fejlafleveret forsendelse selvsamme dag som husstanden orienterede Post Danmark om den forbedrede service. De medførte, i henhold til serviceretningslinierne, at vi orienterede Post Danmark om forsendelsen, hvorefter, ligeledes i henhold til serviceretningslinierne, at Post Danmark må vælge model for at sikre den videre behandling.
“Foredret”?
Hej Andreas.
Sikke en energi du lægger for dagen: Ikke nok med at udtænke brevet, du har tilmed sendt det. Godt gået! Hold os endelig informeret om yderligere tilbagemeldinger.
Jeg er helt fjantet med dit brev. en rap lille patentansøgning på brevets koncept kan gøre dig rig og berømt.
Hvad kan man lære af det: Patenter er for dem der er træt af at være fattig og berygtet.
Andreas har fået svar fra PostDanmark, endda med brev. Punk ham lige for at publicere det, for svaret er faktisk guld ;=)
Hilsen Konen
Se også:
http://www.bt.dk/nyheder/artikel:aid=406210/
Så er brevet fra Post Danmark publiceret her. Læs her.
Haha. Fantastisk!
De formår i et og samme brev at være humorforladte, ufrilligt morsomme og fornærmende. Det er sgu imponerende.
FANTASTISK!!
Virkelig fedt gjort. Med det svar det udløste fra PostDK overvejer jeg seriøst at punke monopolfirmaet for manglende intelligens hos pakkebudet som åbenbart ikke kan finde ud af at levere en pakke adresseret til mig, når der står kollektiv på dørtelefonen(!)
God griner!
Jeg synes da bare du skal klø på, brevet indikerer ikke at de ikke accepterer løsning A blot at de ikke kan være der mellem 17-18 så implicit kan du fastholde dit tilbud og arbejde udfra at de har valgt løsning med evt. destruktion af fejlleverede breve til følge. Men ellers super godt gået, hvorfor er det kun store virksomheder der kan tillade sig at opkræve gebyrer og have snørklede arbejdsgange. Hver gang jeg har penge til gode hos et firma adviserer jeg altid om at hvis pengene ikke falder inden en bestemt dato kommer der et rykkergebyr på 100 kroner oven i.
En fuldkommen fantastisk reaktion på et af tidens værste eksempler på, at monopoler er noget skidt! Fuld respekt, Andreas… selvom du formodentlig fremover vil modtage din post 3 måneder forsinket og indsmurt i diverse varianter over temaet “Mudder og kropsvæsker”
Hvorfor returneres mine Amazon.com pakker til England med forklaringen, at ‘Copenhagen N 2200′ er ukendt postnummer, når jeg jævnligt modtager min nabos (og hans nabos) post uden nogen form for tøven hos postbuddet? Jeg hedder ingenlunde Allan – og da slet ikke Inger?
TDC skal behandles på samme måde: Jeg har modtaget en uberettiget regning samt to efterfølgende rykkere. Hver gang har jeg sendt skidtet retur med en høflig grænsende til pæn forklaring. Sidste gang skrev jeg dog til TDC: “Vi skal orientere Dem om, at ved yderligere henvendelser vedrørende denne sag, som kræver respons fra vores side, vil De blive faktureret et administrationsgebyr.”
…og tre dage efter havde jeg en kreditnota i posten (som mirakuløst blev leveret til den rigtige adresse – endda inden kl.12!)
[...] Update 19/12 2005: Andreas har oplevet noget af det samme, og taget skridtet videre. [...]