Vil du betale 15 for at spørge din leverandør?
Posted: November 23rd, 2007 | Author: Andreas | Filed under: For langt ude, Forbrugerrådet, Spædt | 10 Comments »
Jeg har lige afbestilt en vare, som jeg ellers havde bestilt hos computerne.com, da jeg opdagede, de tager 15 kr for at besvare en mail fra mig. Jeg ville ellers have spurgt, hvor min vare blev af, da vi er flere dage over forventet leveringstid.
Alene ud af principielle grunde kunne jeg ikke drømme om at handle hos en butik, der kræver penge af mig for at kontakte dem. Ne-vah! Venner, stå sammen her. Boycot en butik med så lamme forretningsmetoder.
Jeg forstår butikkens behov for at minimere “spildtid”, men der er mange andre muligheder end at udstede dummebøder til kunder, der har brug for svar på spørgsmål. Dreamhost’s support-wiki eller Synology’s forum fx. Lad brugere hjælpe brugere.