Post Danmark vil ikke have mig
Posted: March 1st, 2008 | Author: Andreas | Filed under: Digitalt, For langt ude | 6 Comments »Hej Andreas
Tak for din mail.
Post Danmark understøtter for tiden udelukkende Microsoft Internet Explorer.
Med venlig hilsen
Post Danmark A/S
Service Center Kunde
Support
Thistedgade 10
2630 Taastrup
Tlf: +45 33 75 63 63
Det er sikkert WebPack du hentyder til. Og ja, det er pinligt, at de kun kan understøtte IE…
Godt gættet, Anders! jeg fornemmer, at du har haft samme frustration i din butik?!
Det var præcis WebPack, der var anledningen til, at jeg spurgte Post Danmark. Interessant at de så svarer tilbage som om hele sitet ikke kan bruges med andet end IE.
…det er da heller ikke utænkeligt at Post Danmark som virksomhed ikke understøtter IE
Det er da heller ikke helt utænkeligt at Post Danmark som virksomhed ikke understøtter internettet.
Det rådne statsmonopol er sgu ved kvæle alle internetforretning. Og ja! jeg har mine erfaringer med PostDanmark på erhvervssiden også.
Yep, jeg har fået en lignende mail ifm. WebPack til min butik. WebPack-idéen er god nok, så jeg må bøje mig og starte min gamle bærbare pc op, når kunderne ønsker pakkeforsendelse.
I øvrigt kan man indimellem godt mistænke deres mail-kundeservice for at være en robot eller et par teenagere med fritidsjob. Svarene er ikke altid superskarpe. Det er dog ikke så slemt som “servicen” hos TDC Digital Signatur!
Post danmarks Webpack virker som noget der er programeret af skole praktikanter. Jeg fandt en komentar med en af pogramørenes kontakt info i noget af koden og ringed ham straks op, de siger at de er klar over at det godt kunde trænge til lidt forbedering (er oprindeligt lavet i 2000) men at de ikke ved om de kan få sat peng af til at arbejde på det. Det er jo fuldstændig til grin!
Deres telefoniske Support består hvist hoved saligt af eldere menesker og svaret er for det meste at man bare kan lade være med at være besværlig hvis der er noget galt.
Deres server er også umenskelig langsome det tager 17-50 sec at lave en liste af de pakker du har sendt i dag (statestik), og det er ikke kun i myldere tiden.
Sikkerhed er der heller ikke meget af, en hacker ville nemt kunde hente en liste af pakker et firma har sendt, kode ordet bliver faktisk kun brugt til at åbne den første popup der efter er der nogle tilfældig session tokens den generer for at vide hvem du er men det er ikke altid de er nødvendig for at hænde info fra systemet.
PS. de understøtter ikke IE på Mac eller IE ældre ind 5.5 og heller ikke IE8 betaen. Udelukende på grund af meget grim javascript kode.